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Información que recopilamos y cómo la utilizamos:
Información personal:
Recopilamos información de forma activa, ya sea haciéndole preguntas específicas o permitiéndole comunicarse directamente con nosotros por correo electrónico o formularios de comentarios. Parte de la información que envíe puede ser información de identificación personal (es decir, información que pueda identificarlo de forma única, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información de entrega de ventas, facturación y tarjeta de crédito).
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Información de salud:
La ley nos exige mantener registros de nuestros clientes que informan reacciones adversas a nuestros productos de suplementos dietéticos. Solicitamos su consentimiento explícito antes de recopilar cualquier información sobre su salud o condiciones médicas. Utilizaremos esta información solo con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias y no la compartiremos con terceros. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros como se describe anteriormente.
Información no personal:
También podemos recopilar información técnica automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web, incluyendo, entre otros, sistema operativo, tipo de navegador, páginas visitadas, direcciones de protocolo de Internet (“IP”), cookies y etiquetas de Internet, y otras actividades en los sitios web, tipo de dispositivo y hora y fecha de la visita. Podemos utilizar cookies o tecnologías similares para recopilar esta información. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se envía una cookie o para rechazar las cookies por completo, pero ciertas funciones del sitio web podrían no funcionar sin cookies. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad cubre únicamente nuestro uso de cookies y no cubre el uso de cookies por parte de terceros. No controlamos cuándo ni cómo los terceros colocan cookies en su computadora. Por ejemplo, los sitios web de terceros a los que apunta un enlace pueden colocar cookies en su computadora.
Si bien recopilamos y almacenamos información sobre direcciones IP, dicha información no se hace pública. Sin embargo, en ocasiones compartimos esta información con nuestros socios, proveedores de servicios y otras personas con quienes realizamos negocios, y según se especifique en esta Política de privacidad.
Información que compartimos:
Terceros externos. Divulgaremos su información personal para los siguientes fines comerciales limitados:
- Proveedores de servicios. Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios que realizan determinadas funciones o servicios en nuestro nombre para cumplir con los servicios que nos solicita. Estos incluyen terceros que alojan nuestros sitios web, administran bases de datos, realizan análisis, envían comunicaciones por nosotros, procesan pagos en nuestro nombre, envían sus pedidos, le brindan un servicio de chat en vivo o proporcionan otros componentes de nuestros sitios web. Los proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar su información personal, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre.
- Análisis. Podemos permitir que terceros recopilen información para que nos proporcionen análisis. Por ejemplo, los servicios utilizan herramientas de análisis proporcionadas por Google para ayudarnos a comprender cómo las personas utilizan los servicios. Puede obtener más información sobre cómo Google recopila y utiliza la información como parte de sus herramientas aquí: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/.
- Proteger nuestros servicios y usuarios. Podemos divulgar su información personal a las autoridades gubernamentales si consideramos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras, o en relación con una investigación de una actividad ilegal presunta o real, o una violación de los Términos de uso de nuestro sitio web u otros contratos.
- Proceso legal. Podemos divulgar su información personal en la medida necesaria para responder a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales en respuesta a una solicitud de cooperación de las autoridades policiales o de una agencia gubernamental, a fin de cumplir con nuestras otras obligaciones legales y reglamentarias.
También compartiremos su información en las siguientes circunstancias adicionales:
- Transacciones. En ocasiones, puede ser necesario para el avance de nuestros intereses comerciales legítimos compartir su información personal con nuestros asesores profesionales en relación con una transacción corporativa, como una venta, cesión, desinversión, fusión, quiebra, consolidación, reorganización, liquidación u otra transferencia de la empresa o sus activos. Cuando lo hagamos, siempre tomaremos medidas para garantizar la protección continua de su información personal.
- Otras circunstancias. También podemos utilizar su información personal en otras circunstancias, pero también se las explicaremos en el momento de la recopilación y, cuando sea necesario, solicitaremos su permiso.
Información financiera:
Actualmente no recopilamos información financiera, como su método de pago (número de tarjeta de crédito válida, tipo, fecha de vencimiento u otra información financiera); dicha información es recopilada y almacenada por nuestra empresa de procesamiento de pagos de terceros (el "Procesador de pagos"), y el uso y almacenamiento de dicha información se rige por los términos de servicio y la política de privacidad aplicables del Procesador de pagos. Es posible que, de vez en cuando, solicitemos y recibamos parte de su información financiera de nuestro Procesador de pagos con el fin de completar las transacciones que haya iniciado a través de los Servicios, inscribirlo en descuentos, reembolsos y otros programas en los que elija participar, protegerlo contra posibles transacciones fraudulentas o identificarlas, y de otra manera según sea necesario para administrar nuestro negocio.
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Retención de datos:
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario (generalmente 7 años) para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes a los que estamos sujetos, así como para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Si desea cancelar su cuenta o solicitar que ya no usemos su información para brindarle servicios, contáctenos a support@snapsupplements.com .
Cómo protegemos la información personal:
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